Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, följa upp hur webbsidan används, samt för att stödja vår marknadsföring. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Läs mer om cookies här.

Jag förstår
2018-10-03

Primera Air i konkurs – vad täcker försäkringen?

Utsikt från ett flygplan
Utsikt från ett flygplan

När ett flygbolag eller en researrangör plötsligt går i konkurs kan du som kund drabbas både praktiskt och ekonomiskt. Här kan du läsa om vad som gäller om du är försäkrad hos oss, om du betalat med ett ICA-bankkort och andra sätt att få ersättning.

Detta gäller för hemförsäkringens reseskydd

ICAs hemförsäkring ger inte ersättning för en resa som blir inställd på grund av konkurs. Den täcker inte heller förseningar, försenat bagage eller ersättningsresor som beror på konkurs. Om du redan är på semesterorten när resebolaget går i konkurs har du självklart fortfarande skydd vid sjukdom och olycksfall under tiden du är på resa, det förändras inte.

Om du betalat resan med bankkortet

När resebolaget går i konkurs före avresan betyder det att du går miste om det du har köpt. Har du betalat resan med ICA Bankkort eller ICA Bankkort Plus kan du därför göra en reklamation för köpet. Då kan banken begära ersättning från konkursboet för din räkning. Om du kan få pengar tillbaka beror på om och hur mycket banken får i ersättning från konkursboet. Har du använt krediten på ditt ICA Bankkort Plus är du däremot garanterad ersättning.

Har du köpt en paketresa där flygbiljetter hos Primera Air ingår? Då ska du i första hand vända dig till researrangören för ombokning. Om researrangören inte kan ordna en ny flygbiljett kan du göra en reklamation hos ICA Banken eller ansöka om ersättning hos Resegarantinämnden.

Tänk på att reklamationen bara gäller kortbetalningar. Om du betalade resan med en Bankgiro- eller Postgiröverföring på internetbanken behöver du själv ta kontakt med konkursförvaltaren eller Resegarantinämnden.

Reseförsäkringen på Bankkort Plus gäller inte när researrangören eller flygbolaget gått i konkurs.

Ersättning via resegarantin

Har du köpt din resa av en svensk researrangör omfattas den av resegarantilagen. Ifall researrangören inte kan erbjuda en annan, likvärdig resa kan du ansöka om ersättning hos Resegarantinämnden inom tre månader från det att din resa ställdes in eller avbröts. Du kan däremot inte få ersättning för reguljära flygbiljetter genom resegarantin.

Du kan läsa mer om ersättning via resegarantin hos Hallå konsument.

Fler nyheter


EU-flagga
Nyheter 2018-04-13

Nu stärks skyddet kring personuppgifter

Den 25 maj 2018 träder den nya Dataskyddsförordningen i kraft, även kallad GDPR. Den nya förordningen gäller i hela EU och syftar till att stärka skyddet för den enskilda individen vid behandling av personuppgifter.

› Läs mer
ICA Försäkring använder Kivra
Nyheter 2018-03-16

Har du skaffat digital brevlåda?

Allt fler upptäcker fördelen med en digital brevlåda. Du slipper hålla reda på pappersfakturor och kan nå dem var du än befinner dig. Dessutom är det mer miljösmart. Därför börjar ICA Försäkring inom några veckor att skicka en del av våra brev via den digitala tjänsten Kivra.

› Läs mer och anslut dig till Kivra
Kundvagn full med mat på ICA
Nyheter 2017-12-18

Så får du dubbel bonus på ICA

Att få bonus på all mat man handlar på ICA är en uppskattad förmån bland våra kunder. Vad många inte vet är att man enkelt kan få dubbel bonus.

› Så här kommer du igång
Lekande barn i hemmet
Nyheter 2017-09-21

ICAs hemförsäkring billigast i GP:s undersökning

Det kan vara svårt att jämföra hemförsäkringar från olika försäkringsbolag, då villkor och innehåll ofta skiljer sig åt. I dagens Göteborgs Posten finns en bra artikel där de olika försäkringsbolagen fått räkna på pris för en hemförsäkring som innehåller reseskydd, allriskförsäkring och lösöresbelopp på en miljon kronor. Den billigaste hemförsäkringen för GP:s tvårumslägenhet i Göteborg är ICA Försäkrings Plus hem.

› Läs om undersökningen
Kvinna på sighseeing utomlands
Nyheter 2017-09-20

ICA Försäkrings reseskydd topprankat i jämförelse

Svenskarna reser mer än någonsin. Därför är det kanske inte så förvånande att just försäkringsskador under resor har ökat till att hamna överst, eller näst överst, på listan över de största skadetyperna inom hemförsäkring, mätt i utbetalda ersättningar. Det betyder också att reseskyddet i hemförsäkringen blivit allt viktigare.

› Mer om jämförelsen
Vy över Barcelona
Nyheter 2017-08-18

Terrordåd i Barcelona

Med anledning av händelserna i Barcelona vill vi ge information till dig som befinner dig i området eller planerar att resa dit.

› Läs mer
Så eldar du säkert och effektivt
Nyheter 2016-11-10

Elda säkert därhemma

Att ha en kamin eller öppen spis är inte bara mysigt, det är också ett bra komplement till ditt befintliga värmesystem. Det är också något som gör din bostad mer attraktiv när du vill sälja den. Vi tipsar om hur du eldar säkert och effektivt.

› Läs våra tips för säker och effektiv eldning