Skadeanmälan för glasögon
Om dina glasögon har skadats eller stulits gör du enkelt din skadeanmälan här.
Det här gäller vid skadeanmälan för glasögon
Glasögonen är för många ett helt nödvändigt hjälpmedel för att kunna se ordentligt. Därför ska vi försöka hjälpa dig så snabbt som möjligt om de går sönder eller blir stulna. Du kan enkelt anmäla skadan här på vår hemsida.
Självrisk och åldersavdrag
Självrisk är den del av skadan som du får betala själv. Hur stor den är står i ditt försäkringsbrev eller i villkoret. Normal grundsjälvrisk är 1 800 kronor.
Eftersom vi ersätter marknadsvärdet på dina saker gör vi ett åldersavdrag med hjälp av en tabell som finns i villkoret. Är det inte helt nya glasögon som gått sönder så får du inte heller helt nya genom försäkringen.
Vad som ersätts och inte
Alla händelser ersätts inte genom försäkringen. Till exempel ersätts inte saker som du glömt kvar någonstans eller tappat bort även om de senare blir stulna.
Vi ersätter glasögon motsvarande de som råkat ut för en skada. Det betyder att om du vill ha en dyrare båge eller om styrkan behöver justeras, får du betala mellanskillnaden själv. Synundersökning ersätts inte av försäkringen.
Tänk på
Om dina glasögon blivit stulna eller försvunnit ska du göra en anmälan till polisen. Vi behöver en kopia av polisanmälan eller polisens diarienummer.
Leta reda på inköpskvitto, orderbekräftelse eller garantibevis. Vi behöver veta inköpsdatum, pris och var du köpt dina glasögon.
Om glasögonen är skadade, bifoga gärna med en bild på skadan när du skickar in anmälan till oss.
Kasta inte bort dina skadade glasögon förrän du kommit överens med oss om det. Vi kan behöva få dem skickade till oss.
Bifoga ett skriftligt utlåtande från optiker med uppgift om vad det kostar att laga glasögonen. Går glasögonen inte att laga vill vi att optikern ska beskriva varför det inte går, och vad likvärdiga glasögon kostar idag.
Spara kvitton på alla utlägg du vill ha ersättning för.
Det täcker drulleförsäkringen
Drulle, otursförsäkring, allriskt, kärt barn har många namn. Vi reder ut vad drulleförsäkringen faktiskt täcker och inte.
Nästa steg
På ICA Försäkring vill vi hjälpa dig så fort som möjligt när du hamnar i en svår situation. Här kan du se hur ett normalt skadeärende går till. Givetvis kan det skilja sig åt från fall till fall hur vi utreder skadan och hur lång tid det tar.
Du anmäler skadan till oss.
Ett ärende registreras och du får besked senast nästa arbetsdag om att vi mottagit din anmälan. En handläggare tilldelas.
Inom en vecka går handläggaren igenom din anmälan och ser om allt som vi behöver för vår bedömning finns, annars kontaktar vi dig angående kompletteringar.
När vi har allt för att kunna göra en bedömning och värdera dina saker skickar vi ett beslut till dig.
Om vi ska betala ut ersättning gör vi det samtidigt som beslutet skickas. Om vi inte har fått ditt kontonummer ber vi dig skicka in det till oss.
När utbetalningen är klar avslutas ärendet hos oss.