På icaforsakring.se använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies.

Jag förstår
2018-03-20

När bagaget blir försenat

Resväska på avvägar
Resväska på avvägar

Vad är det egentligen som gäller när ditt incheckade bagage inte kommer fram samtidigt som du till ditt resmål? Här får du veta vad du ska göra och hur du kan få ersättning.

Gör en anmälan på flygplatsen

Om du fått vänta förgäves på ditt incheckade bagage ska du gå direkt till servicedisken på flygplatsen och fylla i en PIR-rapport (Property Irregularity Report). Det är viktigt att du kan visa upp bagagetagen du fick när du checkade in. PIR-rapporten är nödvändig för att du ska kunna ansöka om ersättning för dina extrautlägg.

Ersättning för försenat bagage

I väntan på att din packning ska komma till rätta kan du behöva skaffa extra kläder och andra nödvändigheter. Du kan antingen få ersättning per dag eller för enskilda utlägg, beroende på om du vänder dig till flygbolaget, researrangören, hemförsäkringen, kortförsäkringen eller reseförsäkringen. Tänk på att reglerna bara gäller på utresan. Om bagaget blir försenat på hemvägen kan du så gott som aldrig få någon ersättning.

Hemförsäkringen

Hur reseskyddet i hemförsäkringen gäller skiljer sig åt mellan olika försäkringsbolag. Med ICAs hemförsäkring får du ersättning om ditt bagage blir minst sex timmar försenat till resmålet. Då får du en fast ersättning per person och dygn. Ni kan som mest få ersättning för tre dygn.

Kortförsäkringen

Om du har köpt din resa med ett bankkort har du oftast en reseförsäkring som följer med kortet. ICAs kortförsäkring täcker kostnaderna för nödvändiga saker som du behöver köpa, till exempel kläder och toalettsaker för dig och andra familjemedlemmar under tiden ni är utan er packning. Utläggen ska kunna räknas som ”rimliga”, så tänk på att välja saker till rimliga priser. Var också noga med att spara kvitton på allt du köper. Med ICA Bankkort kan du få ersättning om bagaget blir minst sex timmar försenat till resmålet. Har du ICA Bankkort Plus finns ingen sådan tidsgräns.

Reseförsäkringen

Åker du på en längre resa är det viktigt att komma ihåg att reseskyddet i hemförsäkringen bara gäller i 45 dagar. Då kan du istället teckna en separat reseförsäkring. ICA har reseförsäkringar för olika typer av resor: weekendresa, långresa och utlandsstudier (reseförsäkringarna finns att köpa från maj 2018). Ersättning för bagageförsening finns med i alla dessa.

Flygbolagen

Enligt de gemensamma regler som gäller för flygbolagen har du möjlighet att få tillbaka pengar för inköp av vissa, väsentliga saker om ditt bagage blir försenat. För att få kunna få ersättning måste du, inom 21 dagar från det att du fått tillbaka din väska, skicka in en reklamation till flygbolaget där du förklarar att du vill ha ersättning och varför. Skicka med kopior på PIR-rapporten, biljetter och alla kvitton. Summan sätts efter hur länge bagaget är försvunnet och vilka utgifter som flygbolaget tycker är rimliga. Men om flygbolaget kan visa att de gjort allt för att undvika förseningen av ditt bagage behöver de inte betala ut någon ersättning alls.

Researrangören

Har du köpt en paketresa är det researrangören som har ansvaret för ditt bagage under tiden det är incheckat. Det betyder att du ska vända dig till arrangören istället för flygbolaget för att få ersättning för försenat bagage.

Tänk på detta innan du checkar in

  • Glöm inte att sätta en namnbricka med kontaktuppgifter på varje väska
  • Lägg också en lapp med dina kontaktuppgifter i väskan, ifall namnbrickan skulle försvinna
  • Sätt gärna ett kännetecken på väskan, till exempel ett tydligt klistermärke eller liknande. Då är den lättare att beskriva och känna igen om den kommer på avvägar.

 

  

Fler nyheter


Fortsätt njuta av att vara ute på vintern med rätt halkskydd
Fritid 2018-03-21

Undvik att stå på öronen när det blir halt

På vårkanten, när det töar och fryser om vartannat, kan det bli ordentligt halt. Vi går igenom några hjälpmedel som kan minska risken att halka både till vardags och om du tränar ute om vintern.

› Så minskar du risken att halka
Stetoskop och bosniskt formulär
Fritid 2018-02-20

Det här gäller för vård och vårdkostnader i EU-/EES-länder och Schweiz

Om du råkar ut för sjukdom eller olycka när du är på tillfälligt besök i ett annat EU-/EES-land eller Schweiz har du rätt till nödvändig vård på samma ekonomiska villkor som invånarna i det landet. Här är viktig info inför resan.

› Om EU-kortet och ersättning
Kvinna går på stranden
Fritid 2017-12-13

Är du dubbelförsäkrad eller oförsäkrad på resan?

Äntligen dags att åka på den efterlängtade semesterresan? Glöm inte att kolla upp dina försäkringar innan du åker, så att du slipper riskera en ekonomisk kalldusch om något skulle gå fel. Reseskydd kan finnas både i kreditkortsförsäkringen, hemförsäkringen och som särskild reseförsäkring. Känns det rörigt? Vi hjälper till att reda ut det hela.

› Läs om vad de olika försäkringarna täcker
Vad är olycksfallsskada
Fritid 2017-11-15

Skydd mot olyckor med olycksfallsförsäkring

En olycksfallsförsäkring skyddar dig förstås inte mot olyckor, men den kan ge dig ekonomisk ersättning oavsett om det är en stor eller liten olycka. Vi på ICA vill hjälpa dig till en tryggare, enklare och billigare vardag, både vid matbordet, ute i skogen eller var du än är.

› Läs om vad du kan få ersättning för
Person vid laptop
Fritid 2017-11-13

ID-kapning – när någon använder ditt personnummer

Kapad identitet, eller identitetsstöld, kan leda till stora problem för den som drabbas. Här är några tips som skyddar dig.

› Tips som skyddar dig
Person som upptäcker att plånboken är borta
Fritid 2017-11-13

Åh nej, min plånbok är borta!

Är du helt säker på att plånboken är borta? Då finns ingen tid att förlora om du vill slippa bedrägerier. Här har du en färdig checklista med vad du ska göra – både på en gång och de närmaste veckorna.

› Här är checklistan
Gående på mörk, regnvåt gata
Fritid 2017-11-02

Störst risk att bli påkörd i gatubelysning

Under vinterhalvåret ökar risken för gående att bli påkörda i trafiken. 40 procent av alla trafikolyckor med gående inblandade händer när det är mörkt. Och de flesta av de här olyckorna sker där det finns gatubelysning. Genom att välja bra reflexer kan du undvika att drabbas.

› Läs vår reflexguide
Artikelbild
Fritid 2017-09-19

Vad täcker en drulleförsäkring?

Drulleförsäkring, eller otursförsäkring som det ibland kallas, heter egentligen allriskförsäkring. Oftast är den ett tillägg till den vanliga hemförsäkringen, men det finns även drulleförsäkring för bil. Allrisktillägget är tänkt att gälla för oväntade och vardagliga situationer, till exempel när en olycka inträffar eller om du råkar göra sönder någon av dina egna saker.

› Exempel på när drulleförsäkringen gäller
Cyklist med cykelhjälm
Fritid 2017-09-11

Guide – så väljer du rätt cykelhjälm

Vid en cykelolycka är det ofta huvudet som får ta största smällen. Tar du på dig en hjälm minskar du risken att skadas allvarligt med mer än hälften. Här är några saker som är viktiga att tänka på när du väljer hjälm.

› Tips när du ska köpa hjälm
Person som håller i sin smartphone
Fritid 2017-08-17

Skydda mobilen på bästa sätt

Att skada eller tappa bort sin mobiltelefon är både tråkigt och dyrt, men det finns sätt att minska risken för att det händer. Här är några enkla saker att tänka på.

› Läs mer
Kolla att reseförsäkringen gäller om du är eller varit sjuk
Fritid 2017-03-13

Därför bör du kolla att reseförsäkringen gäller

Visst är det härligt att resa? Och om drömresan hägrar så kanske du inte låter något stoppa dig, särskilt inte lite sjukdom. Men det kan ändå vara bra att kontrollera vissa saker innan du köper biljetten och ger dig ut på drömresan.

› Mer om varför du bör kolla att reseförsäkringen gäller
Du halkar väl inte runt där ute utan att ha en olycksfallsförsäkring
Fritid 2016-11-17

Lätt som en plätt att skaffa en olyckfallsförsäkring

Du halkar väl inte runt där ute utan att ha en olycksfallsförsäkring? Det är försäkringen som alla borde ha efter att man försäkrat sitt hem eller sin bil. För en låg månadskostnad har du ett skydd som är ovärderligt om du skulle råka ut för ett plötsligt oförutsett olycksfall.

› Mer om varför du ska skaffa en olycksfallsförsäkring
Tänk att synas när du tränar ute när det är mörkt
Fritid 2016-09-13

Träning i mörker

Kvällarna blir sakta mörkare, men det ska inte hindra dig från att träna ute. Här kommer lite tips som gör träningen säkrare både för dig och dina medtrafikanter.

› Våra tips för säkrare träning i mörker
Artikelbild
Fritid 2016-09-06

Det där händer inte mig

Fortfarande tänker ganska många så. Skulle man nu mot förmodan ändå råka ut för en olycka, inser man snabbt vad mycket hjälp man kunnat få från en olycksfallsförsäkring.

› Mer om värdet av att ha en olycksfallsförsäkring
Artikelbild
Fritid 2016-09-01

Vad händer om robotgräsklipparen blir stulen?

Har du en robotgräsklippare eller funderar du på att skaffa en? Priset för en robotgräsklippare är fortfarande relativt högt och många frågar sig vad som händer om den skulle bli stulen. Här får du veta hur hemförsäkringen gäller.

› Bra att veta om du har en robotgräsklippare
Så bevarar du bäst dina digitala bilder
Fritid 2016-08-10

Så bevarar du bäst dina digitala bilder

Varje år fotograferaras det flera hundra miljarder bilder världen över och det är inte helt ovanligt att man knäpper några hundra bilder under semestern. Vi tipsar dig därför hur du bevarar dina digitala bilder och minskar risken att förlora dem vid en brand eller inbrott.

› Till våra tips hur du bäst bevarar dina digitala bilder
Grilla säkrare i naturen
Fritid 2016-05-27

Grilla säkrare i naturen

Sommarkvällar inbjuder såklart till grillning, oavsett väder, men det förutsätter också ansvar. Kolla så att det inte råder eldningsförbud, det innebär att all öppen eld är förbjuden.

› Läs mer om hur du grillar i det fria
Grilla säkrare med en gasolgrill
Fritid 2016-05-27

Grilla säkrare med gasolgrill

Det finns mycket att tänka på när du ska använda din gasolgrill i sommar. Självklart ska grillen placeras fritt, utan något som kan fatta eld i närheten.

› Mer om gasolgrill får du här
Barnvakta din grill
Fritid 2016-05-27

Barnvakta din grill

När sommaren och grillfester med nära och kära, stora och små, kommer, är det alltid bra att vara förberedd. Här kommer lite curlingtips till dig. Saker som är bra att tänka på.

› Läs mer om hur du grillar säkrare
Nu är det högsäsong för cyklar
Fritid 2016-05-16

Nu är det högsäsong för cyklar

Intresset för cykling har skjutit i höjden de senaste åren, då fler och fler väljer att använda cykeln som transportmedel och som träningsform. Cyklar är därför ett attraktivt byte för tjuvar.

› Så kan du försvåra för cykeltjuven